お客様からのQ&A
ご質問	ご回答
指輪のサイズは 何号から何号まで 扱っておりますか。	ファッションリングは、6〜25号まで取り扱っております。 ピンキーリングは、1号〜6号までとなります。 上記以外の号数は、別途ご相談になります。 　[注] 　6号以下、17号以上は特注品扱いになりますので 　ご返品・ご交換は出来ません。 　ピンキーリングは除く。
商品到着後10日を過ぎて 壊れた場合の保証は あるのでしょうか？	弊社と卸メーカーとのご相談の上でご対応させて頂きます。 メールにて破損の状態をお知らせください。 （お届け後10日を過ぎましても修理は行います。） 料金については損傷具合によりますが、 有償の場合、別途お見積もりを致します。 お客様のもとでの破損の場合は、費用が発生を致しますので、 その時は、お問い合わせ下さいませ。 （送料は、お客様のご負担となります）
返金・返品対象外にある 「お客様の下でのキズが 生じた場合に」ついて詳しく 知りたいのですが？	お客様のもとでの人的なキズや故意的につけられた商品につきましては、 返品出来ません。（返金も出来ません。） キズに付きましては、製造メーカーの方で詳しく鑑識を行いますので 人的なキズはすぐに判明致します。 業者により商品を配送途中に紛失・壊れた場合は、 責任を持って、当方が対応を致します。 商品を受け取られ、箱がつぶれていた事により、 商品に損傷が生じていた場合、 その状態を保持したまま、早急に当方にご連絡下さいませ。 すぐに、配送業者により、損傷状態を確認をして頂き、 当方から、新品をお手配を致します。 また、損傷を受けた商品に付きましては、 配送業者に手渡しをお願い申し上げます。 商品が無ければ、新品への交換は出来ません。
鑑別書を別途3.500円（税別） で付けられるとありますが どこのメーカーの鑑別書 なんですか？	約1週間程のお時間がかかります。
ダイヤモンド鑑定書は どこの鑑定機関ですか?	鑑定書は、「全宝協」「中宝研」「AGT」になります。 鑑定書は、SIクラス以上の表記されている商品にはすべて、 標準でお付けしております
注文の際は ショッピングカート以外 は出来ないのですか？	現在、ショッピングカートの他に、メールでの直接注文、 FAXででのご注文（お電話料金はお客様のご負担）にて 承っております。
カラット数の「前後」とは どの位の誤差があるのですか？	基本的には掲載中のカラット数を下回ることはございませんが、 メレダイヤ（小さな石を複数使用）の トータルでカラット数を表記している商品等は 5％の誤差内で前後する場合がございますのでご了承ください。
ピアスのカラット数表示は 両方合わせての値ですか？	両方のカラット合計表記をしております。
商品を発注してから お客様に届くまでにどの 位かかるのですか？	在庫がある場合は10日以内のご発送、 新規の作製の場合は、2〜4週間のお時間を頂いております。 （マリッジリングの場合、4週間のお時間を頂く事が御座います。）
商品に鑑別書がついてい ない物は本物である証明は あるのですか？	必ず商品に地金刻印 [Pt900・Pt850・K18・K18WG・K14WGの刻印 カラット刻印がされております。
画像が小さいので もう少し大き目の画像が 欲しいのですが？	画像をクリックして頂きましたら、 別ブラウザーで大き目の画像がご覧頂けます。
ピンキーリングについて	1号〜6号までをピンキーリングと言います （小指用のリング）